卫生部日前给出“三好一满意”活动的分解指标，医院要合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。（新京报8月1日）

刚开始看到卫生部发布的这个新闻还是很激动了一阵，想想医院大厅里那排队挂号长长的人流哪个不曾发怵，老百姓看病难一直难到了现在，没见丝毫的好转，如今卫生部一道指令把挂号时间猛地缩到10分钟以内，只是这样的好消息让人怎么看都有点海市蜃楼的感觉，飘渺的让人有点晕。待激动完了，总觉得又被忽悠了一把。

不能否认卫生部的初衷是好的，面对医院的“三长一短”（挂号时间长、候诊时间长、交费买药时间长、诊断时间短）的难题，近几年卫生部一直试图在改变， 2009年就曾实施预约挂号（现场预约、电话预约及网络预约），两年多时间过去，患者依然望号兴叹，而理想的预约挂号倒更像是改良幻觉下的“隐形翅膀”。如今医疗困局仍在，一句挂号不超过10分钟非但没给网民带来惊喜，反而引发无数人的揶揄和嘲讽，想来这大概又是卫生部官员拍脑壳的产物吧。

挂号不超过10分钟也许在基层医院可以做到，而对于医疗资源集中的大中城市有多少可信度呢，卫生部的官员不会忽略一个基本的事实吧：我国人口占世界的22%，但医疗卫生资源仅占世界的2%。就这仅有的2%的医疗资源，其80%又都集中在城市，而在城市中又有80%的资源集中在大医院。为挂个“专家号”，通宵达旦排长龙，在北京的大医院这并不稀奇，据相关的数据透露，北京一年的“专家号”仅约一百七十八万个，但去年一年，希望得到专家提供高质量医疗服务的人数则为一亿二千万，这是一个多么巨大反差的数字比例。这样的比例人数挂号能控制在10分钟之内吗？“天方夜谭”式的政策会不会误导患者貌似坦途却走上一条更艰难的路呢。

即便能在10分钟之内挂上号，关键是看要等多长时间能看上病，假如挂号后都一窝蜂地到医生或专家门口等候，结果还不是一样。以前的门诊医生平均只肯听病人述说病情19秒，那么以后会不会改为15秒。实际上患者看病难的问题依然是换汤不换药，从根本上得不到解决。

行政部门之所以出台一个又一个忽悠人的政策，关键在于这些官员只是想当然，因为他们从来就没有排队看过病，更感知不到民生的痛点，这种对医院对患者都不负责任头脑发热的政策还是少点吧，否则被折腾的还是老百姓。