同仁们，不知你注意了没有你看联通。移动。车站。宾馆等等行业的服务方式，都是微笑服务了，在基层我们面对的都是低素质人群，微笑是服务是必要模式，在接诊时你的微笑解除了患者的紧张，对老年人你的一搀，会让人感激。打点滴的患儿哭了，给玩具讲故事，会让孩子对你无恐惧感。曾有患儿在亲戚家病了，哭着嚷着回来治疗，到那时你就觉得微笑的好处了。不要老是板着脸吓唬小孩，我觉得微笑是工作的第一需要，打针时产生的痛，让微笑去止。