很久没上网了，近段时间太忙了，今天从早到晚都没歇息过，快到晚上的时候，来了一人，说她的孙子发烧，很迷糊，让我给拿点感冒药，我让她把孙子带过来看看，她说已经睡了不愿过来，我没给她拿，她非常生气，说:''药店到处都是，你拽什么拽?''我给她解释，她听都不听，摔了门就走了。各位同仁你们遇到这种情况是怎么处理的？