减少医疗纠纷，我们从这里做起

发表时间：2011.8.22 文章来源：本报讯 浏览次数： 4 放大 缩小 默认

　　◎张鸣皋湖南安化县人民医院内科副主任 　　在当前医疗纠纷时常发生，医患关系非常紧张的背景下，医生如何从自身做起，避免和减少医疗纠纷？如何才能真正的保护自己？此问题的探讨非常重要且很有意义。从医49年的工作阅历使我认识到，作为一线的医务工作者，在实践工作中做好以下几方面，就能在一定程度上减少医疗纠纷：严格遵循相关规章制度 　　卫生部门制定相关政策即是要保护患者利益也是要保证医生的合法利益，因此，我们按照制度办事就是在保护自己。例如，严格遵守病历书写制度，按时按质完成病历书写工作。我们常说，病历是重要的法律依据，病历的重要性不言而喻。病历质量标准也有部规、省规、院规等，诊断和治疗是基本的书写内容。首次病志、科主任查房、会诊记录、手术记录、各类谈话记录、病历记录的质量都要到位，严格遵守诊疗常规，互相协作。 　　要有明确的法律意识 　　通常情况下的患者都是非常和善的，他们来医院是为了解决问题，也能理解医学的不确定性。然而，有这样一部分患者，他们力图找到医生工作中疏忽或失误的地方。因此，在书写病历，与患者交流，患者请假出院以及患者出院等各个环节，医生都要做好相关记录、签字等，要有一定的法律意识。 　　提高诊疗疾病的综合素质，合理用药，注意药物不良反应综合素质考验决策能力，医生的一生都要在学习中度过，查看教科书和各种医学手册、药物说明书、医学杂志等，同时要向同事学习，共同讨论病情，密切观察患者病情变化。患者一旦出现二重反应、过敏反应、低血钾等情况时，要及时处理，避免出现意外。同时，还要注意观察患者思想的变化。患者在生病期间，遭受心理和身体上的折磨，情绪难免会有变化，医生要真正的关心患者，在对患者身体进行治疗的同时，还要关注其心理上的变化。 　　多与质控医生沟通 　　这个沟通是医生保护自己的好方法，例如，质控医生比较清楚医生在病历书写方面存在的问题，在沟通的基础上进行纠正，可在很大的程度上提高医生病历书写的质量，而这样的病历也才是能够经得起推敲的病历。质控医生帮忙把关修改病历的过程，也是保护一线医生的过程，因此也起到了避免医疗纠纷的作用。 　　认真对待患者出院医嘱 　　医生对患者的医疗过程并不是随着患者出院就画了句号，事实上，医生要时时为患者的健康考虑。例如，在患者离开医院时，要明确的告诉他1个月后需要复查肝功能，期间使用的药物名称及具体用法也要写清楚等。 　　总之，即使患者是通情达理的，医生也还是要有保护自己的意识，在相关法律法规的约束下安全行医，多照顾患者、体谅患者，相信医疗纠纷会减少很多。【4812801】