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塑造权威让你把病人征服。
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任何生意都不能依靠零零碎碎,都要靠稳定的忠实的老客户。基层医生更是以‘老病号’为生命。如何才能把新病号征服使他们成为你的忠诚的老病号呢?因为,病人如果去医院,医院本身已经给他们一种权威感,所以他们唯唯诺诺言听计从---哪怕一个外行穿上白大褂,他们照样崇拜。犹如拜佛,寺大庙高,我们一看就会肃然起敬。如果遇到一个游僧,除非一番口舌,我们一样会不屑一顾的。我们做基层医生的,就像没有高堂深寺的僧人,如果想要征服病人必须想方设法把病人征服。怎么征服呢?以下几点必备: 1,博览群书,不一定是医学的,上知天文下知地理中通人情世故,在闲谈时更容易让别人对你的才学人品佩服。医患之间的第一接触事事上是一种心理战,我们必须在气势上不能输。 2。人气,如果病人在哪儿呆了三个小时没有一个病人看病,或者他每次去时冷冷清清,那你很难有威信,所以要让你的诊室经常热热闹闹人来人往的,你天天是忙忙碌碌的。 3,真才实学,要有点绝技啊,把病治的漂漂亮亮啊。病人最崇拜病人推荐的,经人介绍去的,往往最崇拜你。 4,包装自己,学医的不要死要面子,生存发展才是硬道理。把自己的学习工作进修考证等等都贴出来,病人看了自然会心生仰慕的。这是最基本的。进一步的是,把自己行医的光荣面贴出来,比如行医多少多少年,治愈多少多少人,治愈什么什么病。还有更进一步的,造牌匾做广告拉虎皮做大旗。5,--------------------------------------------------------------------------

发布于 2009-04-17 00:03:36 IP 属地·中国|河南省|安阳市

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哈哈哈,不错,很好的主意啊
  • 2009-04-17 08:43:35 · IP属地·中国|福建省|泉州市
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:lol :lol :lol :lol :lol :lol :lol :victory:
  • 2009-04-17 09:01:07 · IP属地·中国|辽宁省|营口市
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是的。说得很不错。就算和平常人接触也要保持我们的态度。
  • 2009-04-17 10:35:27 · IP属地·中国|广西|柳州市
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老兄一定干的挺好:handshake
  • 2009-04-17 10:47:41 · IP属地·中国|山东省|济南市
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:jy: :jy: :jy: :jy: :jy: 不错
  • 2009-04-17 11:33:39 · IP属地·中国|浙江省|杭州市
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热烈祝贺论坛又来了一位高手! 从楼主发的几篇帖子来看,楼主不仅在医学上有相当造诣,而且文学功底相当深厚,你的文章读来令人有一种耳目一新的感觉,我相信无论谁看了都会叫一声好,那种感觉真叫个爽! 楼主帖子中指出的几点对于我们广大干个体的而言无疑具有普遍性的指导意义,顺着你的思路,我想再往下接几条,这里我所说的是我以前在论坛中发过的帖子,我将其略加改动发在这里,以供大家参考: 一、关于我们个体医生自身素质及业务素质的要求: 1、我们要想取得人们的认同,重中之重是我们必须有能让人们认同我们的原始资本,即我们必须要有一身过硬的业务素质。 2、我们位于医疗系统的最底层,我们每天接触的病种很杂,内、外、妇、儿、五官、皮肤各科、五花八门,所以就要求我们的知识面非常广泛,但一个人的能力是有限的,任何一个医生也不可能做到各科都非常精通,不过有一点最重要,那就是内科的基本功,各种疾病的诊断与鉴别诊断知识一定要记得非常牢,每接诊一个病人,即可运用所掌握的知识迅速作出正确的诊断和治疗,方不致误诊。 3、同警察一样,我们要有常人所不具备的心理承受能力,即要有超强的心理素质,要有临危不乱的大将风度,要有应对和处理突发事件的能力。 4、医生是一门干到老学到老的职业。作为个体医生,我们更要有上进心,绝不能固步自封混一天是两晌、做一天和尚撞一天钟得过且过,而是要不断地看书,不断地学习新知识,用时髦的话讲就是要不断地充电,努力提高自己的医学修养和业务水平。 5、我们要时刻注意自己的言行举止,在周围的老百姓中间一定要有良好的口碑,这是一个需要长期积累的过程,也是一名个体医生通往成功的必由之路,在这个过程中,医疗技术固然很重要,但更为重要的是医德修养以及你的为人处事之道,俗话说和气生财,即我们个体医生一定要有良好的人缘,包括我们要恰当地与病人相处,要了解病人的心理,同时我们的收费也要合理等等。 6、我们要有圆滑的处世态度,要学会见风使舵、见啥人说啥话,每天我们都要面对大量的人,三教九流形形色色各式各样的人我们都可能接触得到,我们要想在一个地方站稳脚跟,就必须善于迎合和应付每一个人,上到卫生局、药监局、物价局、工商局的执法人员,下到周围的酒鬼赌徒地痞流氓瘾君子,跟谁的关系都要处理好。 7、我们要有强健的体魄和旺盛的精力, 平时要吃好睡好并要加强锻炼,毕竟只有把自己的身体保养好了,才能为大家提供更好的服务。俗话说身体是革命的本钱,身体都不行了还谈何长期立足和稳固发展。 8、我们要建立一本医疗病案本,记录临床中所遇见的各种常见病、多发病、难治病及危重病的各种临床资料,包括症状、体征、各种理化检查资料、治疗经过、疗效、随访结果等,随着工作时间的延长,自己的临床经验将会越来越多,处理病人也会逐渐得心应手。 二、关于我们个体诊所经营策略和经营方法的问题: 1、优质的服务态度。人无笑脸莫开店,又世事洞明皆学问、人情练达即文章,诊所是服务行业,但我们不要认为诊所就是单纯的打针吃药,开诊所比其他任何生意都需要良好的口碑,我们要服务好我们已有的患者,跟患者做朋友,让他们不知不觉中就能主动替我们做宣传,他们说一句,会顶我们说十句百句。接待患者要态度和蔼、不厌其烦,只有良好的态度、细心的服务才能让病人感到温馨,多谈谈天、拉拉家常,一回生二回熟,这样才能拉近与患者的距离、取得患者的信任,回头客也就会逐渐多了。 2、适中的药价。这又是个因人而异的问题,需要我们长期地积累、观察才能摸索出其中的玄妙。 3、要有医生的样子。诊所里一般没有大型医疗器械,无非就是温度计、听诊器、血压计这些最基础的检查设施,但我们千万不要以为来诊患者是小病就敷衍了事,一定要认真地检查、详细的询问,这儿摸摸、那儿听听,要求号脉的一定不要说不会,装也要装出个样来,尽管这些对诊断可能没什么作用,但我们一定要做出很认真的样子。就是收钱也要注意方法,要让患者觉得自己占了便宜,因为人都是爱占便宜的,尤其是女人,这是人性的弱点。 4、要有立竿见影的疗效。疗效是要追求的,不追求疗效的医生才是庸医。个体行医有很多东西是注定要违背医学常识的,我们面对的是对医学知识一知半解的老百姓,解释太多,反而认为你没用,他们常说病好了才是硬道理,要是用药两天还没明显的效果,那患者是绝对不会再找你看病的。所以我们很有必要提高自已的诊治能力,加强自已各方面的知识面,这一点我们如果做到了,我们就能高出别人一等,病人有病自然而然就会先到我们这里来了。 5、尽量做到合理、安全的用药。把来找我们看病的每一个人都看好、看准,是我们永远的追求,但疗效要追求,合理用药、安全用药的问题更是要注意的,这一点即使做不到也要努力去做,作为医生还是要尽量多替病人想想,最起码得让病人觉得你是一个有医德的医生,君子爱财取之有道,不要为了赚钱,丢了最起码的职业道德。 6、灵活的经营头脑。我们要注意学习别人的用药经验,要注意在市场上出现的适合我们诊所实用的每一种新药,我们所用的药物要经常更新换代,只有这样我们的诊所能跟得上时代的步伐,老用那么几种药,让病人背都背得下来,这是一种固步自封的做法,时间长了我们就会被淘汰出局,这一点我是有切身体会的。其实来诊所看的都不是什么大病,我们每天处理最多的无非就是感冒、咳嗽、发烧、拉肚子等这些小病而已,常用的药物也就是那么几种,你的诊所能看别的诊所同样也能看,大家走的其实都是同一条路,现在的病人都是很耐药的,一个转了几家诊所都没有看好的病人来找你看,你再走别人走过的路注定也走不通,这时就需要换一种思路,走一条新路出来,才能鹤立鸡群、与众不同。另外,一些凭经验就能确诊的病不要随随便便就叫人家去大医院做检查,这样不仅加重了病人的负担,而且也会让病人对你的诊断能力表示怀疑,正确的做法是不但要给出正确的诊断, 而且要为之详细解说病情始末、治疗方法及可能出现的并发症, 这样才会增加病人对你的信任度。 7、一定的经营性格。如今政策宽松了,许多地方都是诊所林立,病人只所以能来我们的诊所,自然有他找我们的原因,或认为你药便宜,或与你的关系好,或为图方便,我们要学会换位思考,要了解患者来找我们的目的,要察言观色揣摩患者的心理,再投其所好、有针对性地予以对待,对于比较客气的态度好的老百姓,要主动与其交流;对于那些有几个臭钱就自高自大不把我们个体医生放在眼里的家伙,我们也要挺起腰板放高姿态,不要让他们小瞧了我们,我们靠的是技术挣钱而不是靠你的施舍,要让他们明白患者可以选择医生,医生同样也可以选择患者,不是他出钱我就必须要给他看病、为他服务的。 8、诊所是最基层的医疗单位,由于我们的条件有限,遇到病情严重或病情复杂诊断不清或垂危的病人,或遇到很刁难、要求过高的病人及家属,一律不要接诊,不然,侥幸治好了还行,万一治不好的话他会让你吃不了兜着走。另外,对病人解释病情和介绍治疗效果时,讲话要留有余地,不能妄下结论、随便打包票,不要给哪些不讲道理的病人、家属提供敲诈勒索的把柄。 胡乱说了些,不妥之处还请大家海涵。
  • 2009-04-17 16:24:53 · IP属地·中国|河南省|南阳市
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:hy :hy :hy :hy 你过讲了,在你面前我还是小老弟。真的。佩服。真想与老兄多探讨探讨,可惜没有时间,我每天只有晚上10--12时才有时间上网的。6、我们要有圆滑的处世态度,要学会见风使舵、见啥人说啥话,每天我们都要面对大量的人,三教九流形形色色各式各样的人我们都可能接触得到,我们要想在一个地方站稳脚跟,就必须善于迎合和应付每一个人,上到卫生局、药监局、物价局、工商局的执法人员,下到周围的酒鬼赌徒地痞流氓瘾君子,跟谁的关系都要处理好。--------------------------------------你的经验非常非常好,只有这条恕难认同。医生要有医生的样子,就要有医生的‘架子’。医生还要有医生的个性。我们不仅仅治愈老百姓的病,还要治疗他们就医诊治过程中各型各色坏毛病,决不能‘惯’着他们。---------------这才是大爱。爱病人,诊治如待父母,教导如待子女。首先以身作则,养成良好的生活健康习惯,自身正然后可以正人。比如病人抽烟喝酒,我们有义务劝戒,而不是一味迁就,要劝戒,必须自戒。比如农村人满嘴脏话,当他第一次进你的诊室时,你必须把他改掉,而不是随波逐流人云亦云甚至同流合污,否则你会失去更多。我的原则是,无论他是什么三教九流痞流氓瘾君子小人,只要进了诊所,那就必须客客气气有礼有节。毕竟诊所医院是个清净严肃的地方,我们可以不分高低贵贱一视同仁。病人在我们这里不仅仅是治病,他们更加需要生活健康甚至做人处世等等多方面的帮助。我们不是单纯的生意人,我们也不是简单的修理工,我们是老百姓的健康心理生活的工程师。------------------我们不能够做‘好好先生’,要做慈母做严父样的好医生-----------------这样不仅仅我们的病人对我们言听计从,而且对我们的同行再接诊时也会轻松的多。----------------我是最不认同没有架子的所谓医生的,他们把病人‘惯’的简直无法忍受,比如与你开玩笑打骂对你的诊断半信半疑对你的治疗指指点点对你的遗嘱随心所欲,我认为这是小医假医庸医。--------------------医生必须永远保持你的基本品质:正直,严谨,信仰,勇气,大气。《如有不妥,见谅》
  • 2009-04-17 23:21:48 · IP属地·中国|河南省|安阳市
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说得很不错
  • 2009-04-19 21:18:12 · IP属地·中国|湖北省|咸宁市
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楼主说的好!!!!!!! --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Wireless Card Sharing 无线共享分卡器 无线分卡器 无线卫星分卡器 数字机顶盒分卡器 无线影音传输器 数字电视机顶盒分享器 数字电视机顶盒卡解密 机顶盒分享器 数字顶盒共享器 数字电视机顶盒卡共享 数字机顶盒伴侣 sharing card 电视机顶盒共享 数字电视机顶盒共享 有线数字机顶盒共享卡 数字机顶盒分卡器 数字机顶盒IC卡分卡器 数字电视机顶盒一拖二
  • 2009-04-21 00:54:11 · IP属地·中国|广东省|深圳市
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好贴,天机一言道破:handshake :handshake
  • 2009-04-21 11:45:42 · IP属地·中国|陕西省|西安市
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