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近日，笔者收到全科医生雷美（化名）的辞职信，热心读者之所以将这封辞职信发给小编，是因为他们认为，这封辞职信真实地写出了全科医生当前的工作困境和复杂心情。
...... 全科岗位就是一个“大萝筐”
“离开二甲医院来到社区工作，我没有后悔过，虽然专业知识不能得到进一步提高了，但综合能力可以得到进一步提高，我也喜欢上了全科医学，喜欢当全科医生，因此我将自己的热情投入到了我的工作中，为我的患者及签约居民提供高质量的服务，也赢得了他们的认同。”
从雷美的辞职信中，我们可以看出她对全科也曾充满激情和美好期待。
但雷美在辞职信中也写道：“目前我手里所接的工作，我已经无力胜任，门诊工作、肺康复管理工作、家庭医生团队工作、医疗质控工作·····”
相信大部分基层医生对此都感同身受。
与大医院成千上万的门诊量和住院病人相比，社区卫生服务中心、乡镇卫生院等基层医疗机构的病人要少很多。但即便如此，基层医生也根本闲不下来。出诊看病、入户给居民量血压、测血糖、随访，整理随访资料，给居民建立健康档案，帮助病人转诊到上级医院……这几乎是基层全科医生的工作常态。 基层医疗机构的全科医生不仅承担着基本医疗服务，还承担着公共卫生服务项目，工作琐碎繁杂，任务重，全科医生身心都承受着巨大压力。
家庭医生被当成私人医生
令雷美困惑的是，她所服务的几千人口把他当成了自己的“私人医生”，居民每天给她打电话咨询各种与医疗无关的问题，并随时在微信群里质问他们的体检项目为什么没有这个检查、为什么没有这样的检查，她每天都要接到很多居民的电话。
就这样，全科医生的工作也并不会得到居民的积极认可，居民可会因为排队时间过长或没满足某一要求而去投诉全科医生。 在签约时，居民大多希望用“无偿签约”的价格，享受私人医生的服务，若全科医生稍有做得不完善的地方，居民就会故意在回访或检查考核中放大问题，导致家庭医生的工作被全盘否认，伤了全科医生的心。
很多全科医生也曾向小编反映，全科医生不怕忙，怕的是患者不信任，难以获得职业成就感。 很多患者认为，全科医生“什么都会一点，什么都不精通”，是“小大夫”。很多患者找全科医生就诊，就是为了量血压、测血糖，开具慢性病的常用药物，把基层卫生服务机构当成“药店”，认为基层医疗机构就是个治疗感冒发烧的地方，不尊重全科医生的劳动成果。
当前，各地都在大力推行签约服务，而由于宣传不到位以及群众理解存在偏差等原因，导致一些群众认为家庭医生就是私人医生、上门医生，他们理所当然地认为：“我和你签约了，你就应当满足我所有需求。”给家庭医生和签约服务工作带来了一系列阻碍。
待遇、职业发展前景……远虑加上近忧，让这位全科医生无耐地迈出了辞职这一步。
一样的工作岗位，一样的心情和困惑，你是怀揣梦想匍匐前行，还是重整旗鼓寻找新的征途？小编认为，无论哪一种选择都应得到支持！
当前，我国全科医学的发展存在诸多的问题，全科医生留不住也已经成为业界关注的焦点，尽管国家出台了多方面的政策给予支持，但全科医生还没有真切感受到，期待这一步能快一点儿，再快一点儿！ （村医之家 初夏） |
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