怎样当好一名乡镇卫生院院长?作为基层卫生工作人员,多年来在和卫生院院长们的交流中,我有一些启发和思考。 了解辖区居民健康状况 比如,辖区人口数量、人口结构、常见病多发病情况、近几年门诊量住院量排在前5名的疾病病种、上转疾病病种及数量、群众就近就医需求、医保基金在省市县乡医疗机构的支付占比等。只有清楚明了这些情况,院长才能心中有数,也才能在直面问题、寻求发展服务途径时做到有的放矢。 对照要求需求找准短板 只有吃透上级部门政策要求,掌握本辖区居民医疗卫生服务需求,才能找到卫生院医疗卫生服务中存在的问题和不足,才能找到群众不满意的地方。只有找准了问题和不足,才可能将其转化成发展机遇。 制定切实可行的规划和目标 院长作为卫生院的“领头雁”和“火车头”,其最大的职责就在于制定规划和目标,寻找方法和路径,采取正确有力的举措,带领团队朝着既定目标稳步前进。 完善相关机制和制度 如何引进人才、调动积极性、合理进行绩效分配等,这些属于机制的范畴,需要院长下大力气来抓。因为卫生院的建设和发展、群众满意度最终都要落实到医务人员的“服务”二字上。没有医务人员专业、优质、热情、周到的服务,一切都是空谈。因此,建机制最重要。同时,岗位职责、医疗质量核心制度、财务制度等各项制度必须完备,必须按制度办事,且奖惩分明。只有用制度管人管事,卫生院才能高效运转,也才能减少差错、少出纰漏。 加强协调和沟通 “上面千条线,下面一根针”。在一个乡镇的区域范围内,卫生院承担了众多职责,任务繁重,责任重大。对上对外,面对的部门单位多;对内,人员素质参差不齐,因此,当好一名院长很不容易。实际工作中,院长的协调和沟通能力十分重要。既要让卫生院得到地方党委政府、相关部门和社会各界的重视与支持,为卫生院建设发展营造一个良好的环境,又要统一职工思想,激发职工干劲,让职工有归属感,形成齐心协力谋发展的氛围,更好地为辖区居民提供安全、有效、方便、快捷的基本医疗卫生服务。(村医导刊) |