自己当医生可以说是如履薄冰 ,但是总有那么撞车的一天 我从事的是针灸推拿的工作 记得接诊一个病人 过来说什么都不做,就只要做理疗 给病人检查什么的病人也不做 他说每次都是过来做这个就缓解了,最后沟通无解 只能按照病人的要求,并说明了治疗的后果 终于做完治疗了,就开单让病人去交费 结果病人呢直接落跑 不去交费 第二次过来又来看 就一看又是他就问他 怎么上次没去交钱呢? 就这样子说而已,病人就立马发火了,直接拍桌子摔椅子的 说要投诉,说我态度不好,说我骂他…… 我真的是想撞墙 怎么有这么厚脸皮的人呢 结果说要投诉 我说的话听不进去,没办法就把领导叫过来 结果全是我的不对 让我情何以堪 让我心寒 最后呢,还让那病人钱都不要交了 后来的都不是我接诊的,都扔给我同事了,他也不会找我 后来还接二连三的来 我就搞不懂,这人脸皮真的不是一般的厚 他说:我一年几百万在赚 ,我就是不去交 我有钱不交 你能怎么着 我赚的一个月 比你一辈子赚的还多 这牛皮吹的 还是当着领导的面,当面骂起来 说到最后什么栽赃啊 都来了 呵呵,最后我只能自我检讨 把他当成肝火旺 让我明白,当医生的交流很重要,要不倒霉的总是自己 服务行业 伤不起 |